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《河南12315平臺正式上線,維權投訴“一號搞定”》聚合氯化鋁廠家轉載

《河南12315平臺正式上線,維權投訴“一號搞定”》聚合氯化鋁廠家轉載

來源:http://www.conawayhvac.com     作者:chanpin315   日期:2020-01-01 19:22   熱度:
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        生活中遇到不同行業的投訴,不用再找相對應的投訴電話了,撥打12315一個號碼即可。

  12月31日,河南省12315平臺正式上線。對原工商“12315”、質監“12365”、食藥監“12331”、物價“12358”、知識產權“12330”五個投訴舉報熱線平臺統一整合為“12315”熱線平臺,實現“12315”一個號碼對外服務,進一步暢通投訴舉報渠道,維護消費者和市場主體的合法權益。

  省市場監管局相關工作人員介紹,從今年6月1日起,該平臺已經開始整合試運行,群眾只要撥打“12315”熱線,系統會通過語音導航提示消費者按鍵直通所屬投訴領域,免去消費者分別撥號的麻煩。“一號鏈接5個平臺,消費者撥打12315后,根據語音導航進行按鍵選擇,分轉到對應業務平臺。12月31日起,我省12315正式上線,并與全國12315平臺實現對接。也就是說,今后連按鍵分轉也不用了,就是直接撥通。”

編輯:譚敏
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